Perguntas Frequentes

Tem frete grátis?

Sim! A partir de um valor mínimo de compra em produtos, o frete é grátis para qualquer bairro de Uberlândia.
Para verificar o valor mínimo para frete grátis na sua região preencha o campo abaixo com o seu CEP e clique em "Verificar".

Como funciona o mercadovarejista.com?

De forma resumida, o site funciona como uma vitrine para seleção e solicitação de produtos de supermercado, açougue, hortifruti e outros para o supermercado Empório Dias Ltda.

O processo de compra pelo site segue as seguintes etapas:
1) O Cliente realiza a adição dos produtos e realização do pedido no site. Para mais detalhes deste passo clique em "Como comprar"
2) O supermercado recebe imediatamente o pedido e em um horário próximo da entrega realiza a separação dos produtos.
3) O supermercado realiza a conferência e geração do Cupom Fiscal referente aos produtos selecionados.
4) No horário agendado, o entregador coleta o pedido no supermercado e direciona-se ao endereço informado para entrega.
5) Durante a entrega, o Cliente realiza conferência e pagamento do pedido (caso o pagamento já não tenha sido realizado por transferência bancária).
6) Pronto, simples assim!

O MercadoVarejista.com entrega fora de Uberlândia - MG?

O MercadoVarejista.com realiza entregas apenas na cidade de Uberlândia - MG.

O MercadoVarejista.com possui valor mínimo de compra para entrega?

Atualmente não possuímos valor mínimo de compra ou quantidade mínima de itens para realização de pedido.
O site possui apenas valor mínimo para frete grátis.

Moro em Uberlândia e o site informa que não atende o meu CEP, o que devo fazer?

Entre em contato conosco através do Fale Conosco informando o seu CEP que iremos avaliar e retornar em até 24h.

Quais horários de Entrega possíveis?

Realizamos entregas de segunda a sábado.
Todas as entregas são realizadas em intervalos de horários agendados.

Os horários atuais possíveis para agendamento estão no intervalo de 10:00h as 17:00h de segunda a sábado.

Será possível agendar entregas até 3 horas do horário do pedido e os agendamentos ainda poderão ser realizados para o mesmo dia ou para um dos 4 dias seguintes.

Abaixo tabela com cada horário e prazo limite para agendamento.

Como faço um pedido?

Para realizar um pedido é necessário primeiramente se cadastrar em nosso site. Para realizar o cadastro clique em "Cadastro"
Caso já possua cadastro, preparamos um passo a passo bem detalhado explicando o processo de compra, para acessa-lo basta clicar em "Como comprar"

Depois que fechei meu pedido lembrei que preciso de mais itens, o que devo fazer?

Você pode gerar um pedido complementar até 3 horas antes do seu horário de entrega, para isto basta adicionar os itens na Cesta e clicar em "Comprar", caso você possua algum pedido que atenda os requisitos ele será listado para que você possa complementá-lo.
Para um passo a passo ilustrado de como adicionar itens a um pedido clique em "Como adicionar itens em um Pedido já criado"

Fiz um pedido mas ocorreu um imprevisto e não estarei em casa no momento da entrega, o que devo fazer?

Caso deseje reagendar seu pedido entre em contato com o supermercado Empório Dias Ltda o quanto antes através do WhatsApp: (34) 99687-1732 ou telefone: (34) 3216-2264.
Caso deseje cancelar seu pedido siga as instruções do item "Desejo cancelar meu pedido, o que devo fazer?" abaixo.

Desejo cancelar meu pedido, o que devo fazer?

Para cancelar seu pedido, acesse o menu "Minha Conta" > "Meus Pedidos", selecione o pedido desejado e clique em "Cancelar Pedido".
Caso o botão "Cancelar Pedido" não esteja mais disponível para o pedido e/ou a separação do seu pedido já tenha sido iniciada, será necessário entrar em contato com o supermercado Empório Dias Ltda através do WhatsApp (34) 99687-1732 ou telefone: (34) 3216-2264 para solicitar o cancelamento.

OBS: Ao cancelar um pedido, todos os pedidos complementares relacionados aquele também serão cancelados. Ao cancelar um pedido complementar o pedido que ele está complementando NÃO será cancelado.

Recebi itens danificados, o que devo fazer?

Entre em contato conosco imediatamente através do Fale Conosco, WhatsApp (34) 99687-1732 ou telefone (34) 3216-2264 informando o número do pedido, o item que apresentou o problema e detalhes do problema apresentado para que possamos te auxiliar.

Como faço para pagar online?

A forma de pagamento mais comum em nosso site é durante a entrega, caso deseje, você poderá realizar o pagamento via PIX ou transferência bancária para o Empório Dias Ltda.

Caso deseje essa opção, no fechamento de seu pedido selecione como forma de pagamento: "Online por PIX" ou "Online por Transferência Bancária", conforme opção desejada.
Importante: Caso selecione uma dessas opções, o pedido não será entregue até que seja confirmado o pagamento.

Após concluir o pedido realize o pagamento PIX ou a transferência do valor total para a conta do supermercado conforme dados abaixo:

Como pagar com PIX?

É possível pagar com PIX a partir de qualquer instituição bancária brasileira.

Para pagar com PIX, na página de fechamento de seu pedido selecione como forma de pagamento a opção "Online por PIX".
Ao selecionar a opção de pagamento com PIX, após clicar no botão "Concluir Pedido" serão exibidas as informações para pagamento.
OBS: No caso de pagamento por PIX, o pedido só será entregue após confirmado o pagamento.

O pagamento por PIX pode ser realizado através da Chave PIX, do QRCode (esta opção estará disponível caso o site mercadovarejista.com esteja sendo acessado através de um Computador ou Tablet com tela maior) ou ainda através do PIX Copia e Cola (esta opção estará disponível caso o site do mercadovarejista.com esteja sendo acessado através de um Celular ou Tablet com tela menor).

Para visualizar os dados para pagamento do seu pedido acesse "Meus Pedidos", selecione o pedido e clique no botão "Pagar PIX" na página de visualização do pedido.
OBS: Este botão só estará disponível caso tenha selecionado como forma de pagamento "Online por PIX" no fechamento do Pedido.

Segue abaixo informações para realizar o pagamento PIX utilizando seu banco:

Como mudar a forma de pagamento selecionada após criação do pedido?

Para mudar a forma de pagamento selecionada entre em contato com o supermercado Empório Dias Ltda o quanto antes através do WhatsApp: (34) 99687-1732 ou telefone: (34) 3216-2264.

Quais as formas de pagamento aceitas na entrega?

Atualmente trabalhamos com pagamento na entrega com Dinheiro, Cartão de Débito, Crédito ou Alimentação. Aceitamos os seguintes cartões: